იმისათვის, რომ შეიძინო შენთვის სასურველი ნივთი, აუცილებელია გაიარო ავტორიზაცია ან დარეგისტრირდე Techaccs-ის საიტზე.

შეარჩიე შენთვის სასურველი პროდუქტი/პროდუქტები, დაამატე ისინი კალათაში, გადაამოწმე შენ მიერ კალათაში დამატებული ნივთი/ნივთები და დააჭირე ღილაკს „ყიდვა“.

შეიყვანე შენი საკონტაქტო დეტალები.

Aირჩიე მიწოდების მისამართი და მიწოდების ტიპი.

შეიყვანე „პრომო კოდი“.

Aირჩიე ის პლატფორმა, სადაც გინდა, რომ უშუალოდ იმ პროდუქტის ვიდეო მიიღო, რომელიც შენთან იგზავნება. ამის შემდეგ დააჭირე ღილაკს „გადახდა“.

გადაამოწმე შეკვეთის დეტალები, წაიკითხე „წესები და პირობები“ და, თუ ეთანხმები, მონიშნე, რომ წაიკითხე და ეთანხმები. თუ მიიღე უშუალოდ შენი პროდუქტის/პროდუქტების ვიდეო და დარწმუნდი, რომ ყველაფერი რიგზეა, მონიშნე, რომ ადასტურებ მის ტექნიკურ გამართულობას.

შეიყვანე შენი ბარათის მონაცემები, დააჭირე ღილაკს „გადახდის დასრულება“, ნომერზე მოსული კოდი შეიყვანე შესაბამის ველში და დაასრულე გადახდა.

მიწოდება ხორციელდება შეკვეთის გაფორმებიდან 1 დღის განმავლობაში. მიწოდების ზუსტი დროის შეთანხმდება ხდება საკომუნიკაციო არხების მეშვეობით: Instagram, WhatsApp ან Viber.

თბილისში მითითებულ მისამართზე შეკვეთები იგზავნება Techaccs-ისგან დამოუკიდებელი მიტანის სერვისების (Bolt - Sent) საშუალებით.

მიწოდება, საშუალოდ, ხორციელდება შეკვეთის გაფორმებიდან 1 საათის განმავლობაში. Techaccs-ის საიტზე შეგიძლია მონიშნო ლოკაცია, სადაც გსურს შეკვეთის მიღება, ხოლო საიტის ალგორითმი ავტომატურად გამოთვლის მიტანის საფასურს შენს მისამართამდე.

რეგიონებსა და რაიონებში მიწოდებისთვის Techaccs იყენებს მესამე მხარის მომსახურებას — საქართველოს ფოსტას, რომელიც უზრუნველყოფს მიწოდებას საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.

მიწოდების სავარაუდო ვადაა 1–3 სამუშაო დღე.

• ფოსტის ფილიალამდე — 14 ₾

• მისამართზე მიტანა — 19 ₾

იმ შემთხვევაში, თუ შენ მიერ შეძენილ პროდუქტს მიღებიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში აღმოაჩნდა ტექნიკური წუნი, ამის შესახებ აუცილებლად უნდა გააკეთო განცხადება არაუგვიანეს 3 დღისა Techaccs-ის საიტზე:

მიღებული პროდუქტის უკან დაბრუნება შეიძლება უარყოფილი იქნას:

• თუ პროდუქტს ექნება დაკარგული სასაქონლო სახე;
• თუ დაზიანებული იქნება პროდუქტის შეფუთვა;
• თუ რომელიმე ნივთი, რაც კომპლექტაციაში მოყვებოდა, აღარ ექნება;
• თუ დარღვეული იქნება ჰიგიენური ნორმები;
• თუ პროდუქტზე შეინიშნება ფიზიკური გავლენა.

განცხადების გაკეთების შემდეგ Techaccs დაგიკავშირდება საკომუნიკაციო არხების საშუალებით. შენ უნდა წარუდგინო უწყვეტი ვიდეომასალა, სადაც ჩანს პროდუქტის ტექნიკური წუნი და თუ კონკრეტული საქმე აკმაყოფილებს დაბრუნების კრიტერიუმებს, Techaccs დაგიდასტურებს ტექნიკური წუნის არსებობას. შენ უნდა უზრუნველყო პროდუქტის სრულად და დაუზიანებლად დაბრუნება, რათა საბოლოოდ დაამტკიცოს ტექნიკური წუნის არსებობა, დაგიბრუნოს თანხა ან შეგიცვალოს პროდუქტი.

იმ შემთხვევაში, თუ შენ მიიღე არასწორი შეკვეთა, ამის შესახებ აუცილებლად უნდა გააკეთო განცხადება არაუგვიანეს 3 დღისა Techaccs-ის საიტზე:

მიღებული პროდუქტის უკან დაბრუნება შეიძლება უარყოფილი იქნას:

• თუ პროდუქტს ექნება დაკარგული სასაქონლო სახე;
• თუ დაზიანებული იქნება პროდუქტის შეფუთვა;
• თუ რომელიმე ნივთი, რაც კომპლექტაციაში მოყვებოდა, აღარ ექნება;
• თუ დარღვეული იქნება ჰიგიენური ნორმები;
• თუ პროდუქტზე შეინიშნება ფიზიკური გავლენა.

განცხადების გაკეთების შემდეგ Techaccs დაგიკავშირდება საკომუნიკაციო არხების საშუალებით. შენ უნდა წარუდგინო უწყვეტი ვიდეომასალა, სადაც ჩანს, რომ მიიღე არასწორი შეკვეთა და თუ კონკრეტული საქმე აკმაყოფილებს დაბრუნების კრიტერიუმებს, Techaccs დაგიდასტურებს არასწორი შეკვეთის მიღებას. შენ უნდა უზრუნველყო პროდუქტის სრულად და დაუზიანებლად დაბრუნება, რათა საბოლოოდ დაამტკიცოს არასწორი შეკვეთა და დაგიბრუნოს თანხა ან შეგიცვალოს პროდუქტი.

იმ შემთხვევაში, თუ კურიერმა შენამდე მოიტანა პროდუქტი, რომლის შეფუთვასაც დაზიანება ეტყობა, ჩაბარებისთანავე, შეფუთვის გახსნის გარეშე, მომხმარებელმა უნდა გადაუღოს შეკვეთას ვიდეო და დაუყოვნებლივ უნდა გააკეთოს განცხადება Techaccs-ის საიტზე:

მიღებული პროდუქტის უკან დაბრუნება შეიძლება უარყოფილი იქნას:

• თუ პროდუქტის შეფუთვა გაიხსნება იმის მიუხედავად, რომ შეფუთვა დაზიანებული იყო;
• თუ არ იარსებებს ვიდეომტკიცებულება, სადაც ჩანს, რომ შეფუთვა დაზიანებული იყო.

განცხადების გაკეთების შემდეგ Techaccs დაგიკავშირდება საკომუნიკაციო არხების საშუალებით. შენ უნდა წარუდგინო უწყვეტი ვიდეომასალა, სადაც ჩანს დაზიანებული შეკვეთა და თუ კონკრეტული საქმე აკმაყოფილებს დაბრუნების კრიტერიუმებს, Techaccs დაგიდასტურებს დაზიანებული შეკვეთის მიღებას. შენ უნდა უზრუნველყო პროდუქტის სრულად და ისეთ მდგომარეობაში დაბრუნება, როგორშიც მიიღე, რათა საბოლოოდ დაამტკიცოს დაზიანებული შეკვეთა და დაგიბრუნოს თანხა ან შეგიცვალოს პროდუქტი.

თუ შენ შეცდომით მიუთითე: ქალაქი, სოფელი, ქუჩა, სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი და ამ მიზეზით დაიკარგა ან დააგვიანდა შეკვეთას. თავის მხრივ Techaccs შეძლებისდაგვარად დაგეხმარება საკითხის მოგვარებაში, მაგრამ პასუხისმგებლობა მომხმარებელს ეკისრება.

1. ზოგადი პირობები

1.1. საიტზე (techaccs.ge) ნებისმიერი ფორმით ნავიგაცია, რეგისტრაცია ან პროდუქტის შეძენა ნიშნავს, რომ შენ ავტომატურად ეთანხმები ამ წესებსა და პირობებს.

1.2. Techaccs იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს, წინასწარი გაფრთხილების გარეშე შეცვალოს საიტზე არსებული ფასები, პროდუქციის ასორტიმენტი ან წინამდებარე პირობები. მოქმედი წესების პერიოდული გადამოწმება შენი პასუხისმგებლობაა.

2. მიწოდების პირობები

2.1. მიწოდება ხორციელდება 3 მეთოდით: უფასოდ წერეთლის მეტროსთან (1 დღეში), მისამართზე თბილისში Bolt/Sent-ის კურიერით (დაახლოებით 1 საათში, ფასი ითვლება ავტომატურად საიტის ალგორითმით) ან საქართველოს ფოსტით რეგიონებში (1-3 სამუშაო დღე).

2.2. Techaccs-ის საწყობის დატოვების შემდეგ, მიწოდების ვადის გაწელვაზე ან საფოსტო/საკურიერო კომპანიების მხრიდან გამოწვეულ შეფერხებებზე კომპანია პასუხისმგებლობას არ იღებს, თუმცა მაქსიმალურად დაგეხმარება პრობლემის მოგვარებაში.

3. გადაცვლა და დაბრუნება (მკაცრი ჩარჩოები)

3.1. პროდუქტის გადაცვლის ან თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნა შეგიძლია პროდუქტის მიღებიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ნივთს აღმოაჩნდა ქარხნული/ტექნიკური წუნი, მიიღე არასწორი ან დაზიანებული შეკვეთა. 3 დღის გასვლის შემდეგ მოთხოვნები არ განიხილება.

3.2. დაბრუნება/გადაცვლა კატეგორიულად უარყოფილი იქნება, თუ:

• პროდუქტს ექნება დაკარგული სასაქონლო სახე ან შეიმჩნევა ფიზიკური გავლენის (შენ მიერ დაზიანების) კვალი.
• დაზიანებულია ან აკლია ორიგინალი შეფუთვა (ყუთი) და კომპლექტაციის ნაწილები (კაბელი, ადაპტერი და სხვა).
• დარღვეულია ჰიგიენური ნორმები (მაგალითად: გახსნილია ან გამოყენებულია ინდივიდუალური აქსესუარები, როგორიცაა სათითეები ან გეიმინგ გრიპები/სახელურები).

3.3. თუ შენი მოთხოვნა დადასტურდა, Techaccs უზრუნველყოფს თანხის დაბრუნებას 24 საათში ან ძველი პროდუქტის ახლით ჩანაცვლებას.

4. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

4.1. Techaccs არ არის პასუხისმგებელი იმ დაზიანებებზე, რომლებიც გამოწვეულია მოწყობილობების არასწორი ან გაუფრთხილებელი ექსპლუატაციით (მაგალითად: პროდუქტის ფიზიკური/მექანიკური დაზიანება, დავარდნა, გატეხვა, ან შეუსაბამო/გაუმართავი დენის წყაროს გამოყენებით გამოწვეული მოკლე ჩართვა).

5. კონფიდენციალურობა

5.1. შენ მიერ საიტზე შეყვანილი პერსონალური მონაცემები (ტელეფონი, მისამართი, სახელი) გამოიყენება ექსკლუზიურად შეკვეთის იდენტიფიცირებისა და კურიერისთვის გადაცემის მიზნით. მონაცემები დაცულია და არ გადაეცემა მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისთვის.

6. შეკვეთის გაუქმება ან შეცვლა

6.1. შეკვეთის გაუქმება ან მასში რაიმე ცვლილების შეტანა (მაგალითად, მისამართის ან ნივთის შეცვლა) შეგიძლია მხოლოდ ნივთის გამოგზავნამდე (კურიერისთვის ან ფოსტისთვის გადაცემამდე). მას შემდეგ, რაც შეკვეთა დატოვებს საწყობს, მისი გაუქმება ან შეცვლა ვეღარ მოხდება.